Laatu koskettaa koko toimintaamme. Pyrimme rakenteellisesti loogisiin prosesseihin ja mahdollisimman virheettömään toimintaan. Tuotevalikoimamme edustaa alansa kärkeä.
Seuraamme toimintaympäristössämme ja viranomaisvaatimuksissa tapahtuvia muutoksia. Pyrimme toimimaan mahdollisimman asiakaslähtöisesti.
Yrityksellämme on sertifioitu ympäristöjärjestelmä, ja lisäksi noudatamme toiminnassamme AddLife-konsernin eettisen liiketoiminnan Code of Conduct –ohjeistusta.
Osoituksena toimintamme jatkuvasta parantamisesta ja aktiivisesta laatutyöstä DNV Business Assurance on myöntänyt toiminnoillemme ISO 9001:2015 –laatusertifikaatin.
Asiakastyytyväisyys
Pyrkimyksenämme on kehittää toimintaamme asiakaslähtöisesti. Mittaamme asiakastyytyväisyyttä asiakastapaamisten sekä huolto- ja tukitapahtumien jälkeen lähetettävillä tyytyväisyyskyselyillä. Jokaisesta vastauksesta teemme rahalahjoituksen vaihtelevaan hyväntekeväisyyskohteeseen.
Yritysvastuu
Kiinnitämme huomioita toimintamme yhteiskunnallisiin vaikutuksiin. Vastuullinen toiminta on luonnollisena osana jokapäiväistä toimintaamme. Olemme mukana AddLife-konsernin kaikilta yrityksiltään edellyttämässä vastuullisuusohjelmassa.
Vastuullinen toiminta
Toimintamme perustuu tiiviisiin ja kestäviin suhteisiin asiakkaiden, tavarantoimittajien ja muiden yhteistyökumppaneiden kanssa. Tavoitteenamme on olla uskottava, pitkäaikainen ja luotettava yhteistyökumppani. Toiminnassamme on keskeistä pyrkimys kestävään ja terveeseen kehitykseen.
Tuemme muun muassa YK:n Global Compact -aloitetta, ILO:n perussopimuksia ja monikansallisille yrityksille tarkoitettuja OECD:n suuntaviivoja. Nämä periaatteet ovat eettisen liiketoimintamme ja toimintaohjeidemme (Code of Conduct) perustana. Noudatamme toiminnassamme myös Sailab – MedTech Finlandin eettisiä ohjeita.
Ympäristöpolitiikka
Otamme ympäristönäkökulmat huomioon niin suuremman luokan linjauksissa kuin jokapäiväisissä rutiineissakin. Ympäristöjärjestelmämme heijastaa konsernin pyrkimystä kestävään kehitykseen ja ympäristön suojeluun. Teemme aktiivisesti töitä konsernin suorien ja välillisten ympäristövaikutusten vähentämiseksi. Kiertokulkuajattelu ja luonnonvarojen säästäminen ovat konsernin toiminnan tärkeitä lähtökohtia. Triolabille on myönnetty ISO 14001:2015 -ympäristösertifikaatti.
Kuulumme SERTYyn, joka edistää sähkö- ja elektroniikkalaiteromumateriaalien uudelleenkäyttöä ja muuta hyödyntämistä. Kuulumme myös Rinki-tuottajayhteisöön, joka huolehtii siitä, että markkinoille päätyneet pakkaukset kerätään takaisin kiertoon ja materiaalit hyödynnetään uusien tuotteiden valmistuksessa.
